O2O創(chuàng)業(yè)公司怎么做營銷？很多時候，所謂的O2O有時只是創(chuàng)業(yè)者吹捧出來的概念，似乎只要產(chǎn)品跟線上線下都沾點邊，就以為自己已經(jīng)處在當(dāng)下流行火爆的O2O行業(yè)了。
其實O2O在國內(nèi)的本地化已經(jīng)日漸成熟。但在O2O被正式提出之前，我們身邊就已經(jīng)有了O2O模式，如裝修、婚慶、二手車買賣等等，它很難在短期內(nèi)徹底顛覆原有的產(chǎn)業(yè)鏈，它的出現(xiàn)只是加速了產(chǎn)業(yè)的迭代，增加了其盈利模式，使之更商業(yè)化。
那么如何實現(xiàn)這一切呢?
1、會員營銷：把忠誠用戶發(fā)展成會員
一個線下的實體企業(yè)能持久經(jīng)營，關(guān)鍵在于它有固定的用戶基數(shù)，可以想象，本地化的模式局限，人口就那么多，如果沒有一定忠誠用戶，這個企業(yè)估計沒有長遠(yuǎn)的未來。
比如一家餐飲企業(yè)，總有部分用戶一周有3~4次在這家餐廳消費，那么這部分用戶就可以稱得上是忠誠用戶了。忠誠用戶最基本也最可貴的特征就是，他對餐廳的高度認(rèn)可。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比那些只是路過，或者隨機選擇餐廳的用戶價值大的多，根據(jù)“二八定律”，這部分忠誠用戶才是企業(yè)盈利的最大貢獻(xiàn)者。
如果將這部分忠誠用戶集中分類，可根據(jù)消費能力發(fā)放會員卡，例如消費能力強的用戶可發(fā)放黃金會員卡，相應(yīng)的有白銀會員卡和普通會員卡之分;而普通會員卡或根據(jù)高積分等發(fā)展成白銀或黃金會員卡，然后按照等級劃分優(yōu)惠力度，等級越高，消費達(dá)到一定金額，實行最優(yōu)折扣，那么黃金會員卡的折扣就是最大的。
通過采用會員營銷的方式，激勵用戶到店消費，并且通過會員卡升級等形式，刺激普通會員高頻消費，增加用戶黏性，持久經(jīng)營。
2、產(chǎn)品營銷：質(zhì)量為王
一款產(chǎn)品如果缺乏品質(zhì)過硬，其他方面做的再優(yōu)秀也只能是空中樓閣。即任何一切營銷都是圍繞以產(chǎn)品為中心來展開的。當(dāng)然用戶至上，和質(zhì)量為王，并沒有什么沖突，但二者需兼顧，且缺一不可，有了質(zhì)量保障，才會真正吸引用戶。
沒有內(nèi)涵的產(chǎn)品單靠渠道營銷，如明星代言、大V轉(zhuǎn)發(fā)、段子手炒作等，以此吸引的用戶是沒有實際意義的。要相信群眾的眼睛是雪亮的，就好比某錘手機，在某段時間話題熱點爆棚，然而一段時間后，卻只能做清倉處理。真正好的產(chǎn)品無需加大聲勢，通過口碑就可以為自己代言（自營銷）。例如三星和蘋果，今年5月，央視財經(jīng)采訪庫克時，庫克曾說過，用戶中國市場銷量就占了蘋果全球銷量的20%多，第二季度三星全球市場占有量回流，回到了第一的位置。所以數(shù)據(jù)為公司的營銷說話。
3、不要為了O2O而O2O
互聯(lián)網(wǎng)+時代，很多傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)生“頭腦風(fēng)暴”，這種現(xiàn)象不能完全說不好，但如果只是為了跟風(fēng)而去做O2O，很容易就會失去原本實體企業(yè)自身的優(yōu)勢，例如某些百貨、零售，在轉(zhuǎn)型O2O的時候，忽視了其實體店客流多的優(yōu)勢，強行將線下產(chǎn)品搬線上，然而完全沒有考慮到用戶數(shù)據(jù)及其購物習(xí)慣，及商品之間嚴(yán)重的同質(zhì)化，而且沒有可行的推廣方式，結(jié)果在把重心放到線上時，由于其他商場也在增加，于是分流出了很多客戶群，自身也損失了不少客戶流。
O2O的本質(zhì)是為了優(yōu)化原來的產(chǎn)業(yè)鏈，使之更高效、便利，因此企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O的前提，一定是要根據(jù)自身企業(yè)的情況去考量，如產(chǎn)品的消費屬性、年齡定位、消費場景等等，保持自身獨有的個性，沒必要把自己推上戰(zhàn)場，做無謂的犧牲品。
4、注重用戶體驗和口碑?dāng)U散
好的用戶體驗從細(xì)節(jié)開始，并與用戶實時互動，給用戶提供人性化的服務(wù)體驗，與用戶互動，包括讓用戶對品牌全方位了解，同時讓用戶掌握主動權(quán)和話語權(quán)，給用戶足夠的存在感，那么用戶才會愿意自發(fā)性的帶動口碑效應(yīng)。
說到用戶體驗、口碑效應(yīng)，大家都知道小米，例如《參與感》，例如“粉絲經(jīng)濟”，例如“饑餓營銷”，同社區(qū)和粉絲用戶交朋友，讓發(fā)燒友最先體驗產(chǎn)品等等。
盡管如今小米一直飽受爭議與負(fù)面新聞不斷，但“高性價比”的口碑不是白來的，而根據(jù)中國研究總院公布的中國Q2智能手機銷量排行，小米力壓群雄穩(wěn)坐第一的地位也充分說明了小米的成功。
“在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，用戶體驗為核心，只有兩者兼具，才能讓消費者自發(fā)性的對產(chǎn)品反饋、傳播，以此創(chuàng)造好口碑”。
5、市場品牌營銷的創(chuàng)新該怎么做？
創(chuàng)業(yè)公司大部分人都說腦袋當(dāng)中某個點出現(xiàn)的時候，靈感自然就來了。但我覺得創(chuàng)新更多的是行業(yè)工作經(jīng)驗的積累，當(dāng)你積累到一定程度的時候，你的工作想象力會出現(xiàn)質(zhì)的變化。
其實我們所謂創(chuàng)新的點只有一個，就是將地推變成高級版本——企推。
但是階段性推廣的目的是什么？推廣的方案如何來做？這個需要根據(jù)用戶的場景來進(jìn)行剖析；
如何更好的讓用戶和市場快速記?。咳绾螌⒒顒幼龀勺鲆粋€標(biāo)志性的系列產(chǎn)品？這個之前的工作要根據(jù)經(jīng)驗來判斷。
這里需要記住三個點：互聯(lián)網(wǎng)用戶屬性、用戶快速參與、品牌宣傳配合。
O2O創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是資本的游戲，因此最后靠資本堆積出來的企業(yè)前兩名最好的歸宿是合并，就像滴滴與快的合并一樣，而其他的小魚小蝦們?nèi)紩赖?。在按摩、洗車、裝修、保潔等非高頻生活服務(wù)市場上還有一群群O2O創(chuàng)業(yè)者，這些市場相比餐飲、打車更難以培養(yǎng)用戶習(xí)慣和高頻消費，這些市場的O2O創(chuàng)業(yè)更會大面積死亡，他們面對的只是更加虛偽的需求。
借鑒前人在o2o創(chuàng)業(yè)中總結(jié)出的市場規(guī)律：
1.天使輪的市場策略和執(zhí)行要做出A輪階段的效果；A輪的市場策略執(zhí)行要做出B輪階段的效果。所以，一個優(yōu)秀的市場管理者是不會停留在目前階段和你同樣起跑線的人和事做比較，要拿行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
2.要敢于和勇于超前分析和判斷市場趨勢，并有能力獨立敢于承擔(dān)結(jié)果，保證百分之八十正確的的決策，這樣不至于付出太大的試錯成本。
3.最重要的是團隊配合，如何產(chǎn)品、運營、技術(shù)這幾個核心成員的默契一定要有，這樣容易出結(jié)果，不至于成事周期太長，否則項目永遠(yuǎn)在紙上談兵，落不了地。
商機推動力都在于技術(shù)變革
消費互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之路已經(jīng)十分擁堵，而其耗費的資金也十分龐大，帶來的社會價值卻非常有限。每個變革的時代，其主要推動力都在于技術(shù)變革，無論是蒸汽機時代、電氣時代，還是PC互聯(lián)網(wǎng)時代，每一次的技術(shù)變革迭代都蘊含著新的廣闊商機，o2o創(chuàng)業(yè)公司要善于把握這些商機才能更好的在創(chuàng)業(yè)之路乘風(fēng)破浪~
發(fā)布于：2015/9/24
