11月3日消息，美國(guó)家政O2O公司Handy宣布完成5000萬(wàn)美元C輪融資，領(lǐng)投方是富達(dá)國(guó)際（Fidelity Management），現(xiàn)有投資方TPG Ventures等跟投。此輪融資后，Handy將總?cè)谫Y額高達(dá)1.1億美元，最新估值約在5億美元左右。
Handy新一輪資金將用于擴(kuò)張市場(chǎng)和加速?lài)?guó)際化進(jìn)程，計(jì)劃截止2016年年底，將新增28個(gè)服務(wù)城市，包括美國(guó)各州主要城市和倫敦等主要國(guó)際市場(chǎng)。
Handy（曾用名Handybook）成立于2012年，聯(lián)合創(chuàng)始人是 Oisin Hanrahan（擔(dān)任Handy的CEO）和Umang Dua（擔(dān)任Handy的COO），總部位于紐約，按需提供保潔和維修等服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋37個(gè)城市，包括29個(gè)美國(guó)最主要的大城市和加拿大及英國(guó)等國(guó)際市場(chǎng)的8個(gè)城市。Oisin Hanrahan透露，目前平臺(tái)注冊(cè)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員達(dá)1萬(wàn)人，其中家政服務(wù)人員占比約80%，未來(lái)Handy將提供更多家政服務(wù)以外的家居配送、家電維修等服務(wù)。
隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，出現(xiàn)了俗稱(chēng)Uber For Everything的壯觀景象，包括按需跑腿的Instacart、Postmates，按需送餐的DoorDash、Munchery、Sprig等等。但是對(duì)于很多家政O2O創(chuàng)業(yè)者而言，因?yàn)閷?duì)線下家政業(yè)務(wù)的把握不深，產(chǎn)品落地很難。今年7月，美國(guó)家政 O2O 鼻祖 Homejoy 因4起員工訴訟關(guān)閉，在Homejoy 倒閉時(shí)其前員工透露，一個(gè)月內(nèi)Homejoy的復(fù)夠率只有約15%至20%。
如何在快速擴(kuò)張的情況下提高家政服務(wù)質(zhì)量、如何增強(qiáng)合同工的歸屬感，成為家政O2O創(chuàng)業(yè)者必須解決的問(wèn)題。
Oisin Hanrahan表示，Handy的商業(yè)模式有助于推動(dòng)重復(fù)消費(fèi)、提高服務(wù)人員歸屬感，目前Handy每月處理訂單量約10萬(wàn)單，其中不到3%來(lái)自于Groupon和 LivingSocial等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，80%的訂單來(lái)自于用戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)；大部分專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員在入駐一個(gè)月后，依然在平臺(tái)上提供服務(wù)。
在美國(guó)，Handy的最大威脅來(lái)自于亞馬遜和谷歌等巨頭公司，一旦巨頭看中家政O2O領(lǐng)域，他們天然就會(huì)占據(jù)上風(fēng)，據(jù)悉亞馬遜之前已經(jīng)推出Amazon Home Services。在歐洲，目前最大的家政O2O平臺(tái)是Rocket Internet旗下的Helpling，剛剛完成4500百萬(wàn)美元B輪融資。國(guó)內(nèi)，e家潔、云家政、阿姨幫、管家?guī)?、小馬管家、懶人家政、阿姨來(lái)了等家政O2O平臺(tái)也必須盡快建立自己統(tǒng)一的管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證用服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性，才能建立壁壘與未來(lái)可能進(jìn)入該領(lǐng)域的BAT競(jìng)爭(zhēng)。
發(fā)布于：2015/11/3
