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2017年O2O大盤點(diǎn):巨頭操縱的外賣雙雄爭(zhēng)霸

發(fā)布于:2018/1/8

 2017年的外賣市場(chǎng)可謂是風(fēng)云詭譎,自年初起百度外賣便傳出多次“賣身”的消息,而其去向始終牽扯著行業(yè)各方的脈搏。今年8月,餓了么、美團(tuán)外賣和百度外賣多年來(lái)僵持不下的格局,**終還是以掉隊(duì)的百度外賣被餓了么吞并而終結(jié)。

從三強(qiáng)爭(zhēng)霸到雙雄割據(jù),風(fēng)波不斷的外賣市場(chǎng)似乎終于迎來(lái)了定局。但外賣市場(chǎng)早已被資本所捆綁,餓了么、美團(tuán)也早已歸屬于阿里、騰訊的陣營(yíng),背后的巨頭不倒,聲勢(shì)浩大的雙雄爭(zhēng)霸就會(huì)持續(xù)下去。

犧牲品:掉隊(duì)的百度外賣

2017年2月,移動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)公司Trustdata發(fā)布了《2016年本地生活服務(wù)O2O白皮書》顯示,2016年外賣市場(chǎng)交易規(guī)模約1524億元,相比2015年的459億元增長(zhǎng)了232%。盡管整體交易規(guī)模呈上升趨勢(shì),但2016年下半年交易規(guī)模雖然較上半年增長(zhǎng)率卻有所下降,外賣市場(chǎng)正逐漸進(jìn)入飽和階段。

據(jù)Trustdata此前發(fā)布的《2017年上半年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展分析報(bào)告》顯示,百度外賣的DUA在過(guò)去一年內(nèi)幾無(wú)增長(zhǎng),已被美團(tuán)外賣、餓了么大幅拉開(kāi)差距。事實(shí)上,百度外賣似乎早已成為了棄子,將是百度在2016年水逆之后的第一個(gè)犧牲品。

在今年2月的百度分析師大會(huì)上,百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏就首度承認(rèn),公司確實(shí)降低了糯米和百度外賣的消費(fèi)補(bǔ)貼和營(yíng)銷費(fèi)用。而更早之前,他在接受媒體采訪時(shí)更直接表示,“如果真的做不過(guò)(美團(tuán)、餓了么),就不做,該做的決斷也要做”,百度放棄外賣業(yè)務(wù)的決心昭然可見(jiàn)。

而在隨后的百度人工智能媒體開(kāi)放日,百度高級(jí)副總裁王勁更透露,未來(lái)將投入數(shù)億用于人工智能研發(fā),同時(shí)也向外界釋放消息暗示正在放棄O2O業(yè)務(wù),百度外賣首當(dāng)其沖。不難發(fā)現(xiàn),百度早已失去了對(duì)O2O投入的耐心,轉(zhuǎn)而投向人工智能等新領(lǐng)域。

易觀分析師楊旭在接受《新京報(bào)》采訪時(shí)表示,“今年來(lái)看,百度外賣的份額繼續(xù)下滑,被餓了么和美團(tuán)擠掉,百度也放掉了整個(gè)歐洲的戰(zhàn)略。去年年底,他們的重心已經(jīng)轉(zhuǎn)向人工智能,百度糯米和百度外賣不再是集團(tuán)的重點(diǎn)方向,所以百度一直都想出售。”

時(shí)至5月,坊間突然興起多起傳聞稱,順豐已獲得百度外賣物流配送業(yè)務(wù),或?qū)⑦M(jìn)一步接管百度外賣的整體業(yè)務(wù),一時(shí)間順豐快遞小哥送餐的消息甚囂塵上。爾后更有消息稱,順豐控股CEO王衛(wèi)以個(gè)人名義質(zhì)押了5億股獲得百億現(xiàn)金,為和百度外賣成立合資公司做準(zhǔn)備,雙方將以5:5的比例出資成立合資公司。

轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月過(guò)去,順豐和百度外賣的合作傳聞,卻被半路殺出的餓了么打了個(gè)破碎。7月底,《財(cái)經(jīng)》網(wǎng)發(fā)布獨(dú)家報(bào)道,順豐與百度外賣談判破裂,原因是價(jià)格和條件未能達(dá)成一致**終談判走向破裂。百度外賣已轉(zhuǎn)向與餓了么接觸,談判接近完成。

8月下旬,餓了么正式宣布收購(gòu)百度外賣,交易完成后,后者將成為餓了么的全資子公司。百度外賣仍以獨(dú)立的品牌和運(yùn)營(yíng)體系發(fā)展,包括管理層在內(nèi)的人員架構(gòu)保持不變。實(shí)際上,根據(jù)第一財(cái)經(jīng)此前的報(bào)道,餓了么創(chuàng)始人兼CEO張旭豪早在今年6月前后就帶團(tuán)隊(duì)前往北京,與百度就收購(gòu)的相關(guān)事宜進(jìn)行談判。

張旭豪表示,“百度外賣獨(dú)立運(yùn)作,并不代表彼此不相往來(lái),相反,我們要互幫互助,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),形成1+1>2的合力,特別是我們要向百度外賣投入資金、流量、人力等多方面的資源,支持百度外賣做大做強(qiáng)”。

這也意味著,外賣市場(chǎng)雙寡頭格局正式形成。

修羅場(chǎng):巨頭操縱的游戲

自2009年創(chuàng)立至今以來(lái),餓了么一直深耕中低端市場(chǎng),盡管近兩年來(lái)也在不斷嘗試高端化轉(zhuǎn)型,但重新開(kāi)拓和轉(zhuǎn)型的難度很大,收購(gòu)百度外賣**主要的目的還是為了接手后者高端市場(chǎng)中所占有的用戶。

在易觀分析師楊旭看來(lái),餓了么之所以愿意接盤,是因?yàn)榘俣韧赓u的配送團(tuán)隊(duì)以及現(xiàn)已接入的優(yōu)質(zhì)商戶,同時(shí)百度外賣一直定位于中高端白領(lǐng)用戶,接入的商戶多位品牌餐飲。挖掘百度外賣的商戶需要付出較大代價(jià)的資金、人力和時(shí)間成本,所以直接收購(gòu)來(lái)的更容易一些。

在拿下百度外賣后,餓了么無(wú)疑也將同步接手對(duì)方多年積累起來(lái)的商戶信息和白領(lǐng)市場(chǎng)資源,接下來(lái)不僅可以直接復(fù)用,有效降低開(kāi)拓市場(chǎng)的各項(xiàng)成本和開(kāi)支;還可以進(jìn)一步補(bǔ)齊自身的業(yè)務(wù)短板,迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額,以便鞏固國(guó)內(nèi)外賣市場(chǎng)老大的位置。

更值得注意的是,在餓了么本次年度收購(gòu)案的背后,阿里巴巴可謂是勞心勞力。阿里不僅向餓了么提供融資支持,還向百度承諾,將給予新平臺(tái)在流量入口、智能技術(shù)、金融保險(xiǎn)等領(lǐng)域的支持。

正如阿里巴巴執(zhí)行副主席蔡崇信所言,阿里與餓了么達(dá)成戰(zhàn)略合作一年來(lái),為雙方用戶創(chuàng)造了巨大價(jià)值。阿里支持餓了么整合外賣市場(chǎng),相信餓了么合并百度外賣后將能鞏固優(yōu)勢(shì),集團(tuán)亦將在流量、融資等方面繼續(xù)給予新平臺(tái)支持。

今年6月,餓了么獲得阿里巴巴 10 億美元的戰(zhàn)略投資。10月,餓了么正式接入支付寶與口碑的外賣服務(wù)線上運(yùn)營(yíng)。同時(shí),在全國(guó)范圍內(nèi),支付寶APP首頁(yè)應(yīng)用中的“外賣”切換為“餓了么外賣”,餓了么成為支付寶原生首頁(yè)界面11個(gè)默認(rèn)應(yīng)用之一。毫無(wú)疑問(wèn),餓了么已成為阿里陣營(yíng)中強(qiáng)悍的排頭兵之一,也是作為阿里對(duì)標(biāo)美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)的重中之重。

盡管對(duì)方已拉攏了阿里和百度兩大巨頭,外賣市場(chǎng)另一陣營(yíng)的美團(tuán)卻也并未膽怯。10月19日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布完成新一輪40億美元融資,本輪融資依舊由騰訊領(lǐng)投。事實(shí)上,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并后,騰訊對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的支持有增無(wú)減,更將微信錢包中的兩個(gè)入口留給美團(tuán)點(diǎn)評(píng),與支付寶增加餓了么入口如出一轍。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師陳禮騰則認(rèn)為,“騰訊此前聲稱不再投資,而在此次融資中依舊領(lǐng)投美團(tuán)點(diǎn)評(píng),足以見(jiàn)得騰訊放不下生活服務(wù)O2O這塊肥肉,而在阿里的幫助下,餓了么成功合并百度外賣,騰訊和阿里在O2O市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)依舊膠著”。

外賣早已是O2O生活服務(wù)中必不可少的一部分,美團(tuán)外賣以及餓了么作為騰訊和阿里在此領(lǐng)域中的排頭兵,前二者的劍拔弩張不過(guò)是巨頭們的操縱下的戰(zhàn)爭(zhēng)罷了。

作者: 愛(ài)德華 來(lái)源: 電商報(bào)

 

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